Фирменный интернет-магазин чая компании JAFFERJEE BROTHERS


КАК КУПИТЬ



КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

КАК ЗАКАЗАТЬ ЛЮБИМЫЙ ЧАЙ

Изображение пары за компьютером во время регистрации Прежде всего, Вам необходимо зайти на наш сайт и зарегистрироваться. Регистрация доступна для индивидуальных предпринимателей, юридических и физических лиц. Если Вы у нас не первый раз - авторизоваться. Выбрать чай, который Вам нравится можно на «главной странице» в разделах «Хиты» - где представлены самые популярные среди наших клиентов вкусы чая и «Новинки» - где представлены новинки чая или войти в «Каталог» - где можно ознакомиться с полным ассортиментом чая, представленного у нас. Для того, чтобы узнать подробности о чае, который Вас заинтересовал или прочитать отзывы - необходимо зайти в карточку товара, нажав на левую клавишу мыши на изображении чая. Если Вы хотите заказать оптовую партию чая - Вы можете сделать это на сайте или связаться с нами для обсуждения деталей и дополнительных вариантов доставки (возможно привлечение сторонней транспортной компании). Когда Вы выбрали чай его необходимо добавить в корзину. В корзине, удостоверившись, что Вы добавили все позиции, в нужном количестве, можете переходить к оформлению заказа. При оформлении заказа Вам будут доступны на выбор следующие варианты доставки:
1. Москва склад (самовывоз для заказов от 10 000 рублей) (доступен только для оптовых заказов на сумму 10 000 рублей и более).
2. При помощи наших партнеров по доставке:
- Курьерская доставка (по большей части России).
- Самовывоз из пункта выдачи заказов(ПВЗ) (по большей части России).
- Доставка Почтой России (по всей России кроме Москвы)(в ряде населенных пунктов Москвы за пределами МКАД доставка возможна).
При выборе региона способа доставки, кроме варианта "Москва склад (самовывоз для заказов от 10 000 рублей)" Вы увидите модуль доставки, в котором нужно выбрать регион и ввести адрес доставки, либо выбрать, подходящий Вам, ПВЗ. Редактировать способ доставки и подробные данные о месте доставки можно путем повторного вызова модуля нажатием на соответствующий регион и способ доставки. После того, как Вы выбрали подходящий Вам способ доставки или самовывоза, необходимо ввести недостающие данные в модуле доставки (помните, что все поля отмеченные* должны быть заполнены) и нажать кнопку "готово", после чего, сверить данные и нажать "да, все верно", если все верно. После этого, Вам нужно выбрать способ оплаты и нажать кнопку "оформить", в самом низу страницы.
При оформлении заказа, чтобы прогнозировать дату доставки, следует учитывать то, что заказы отправляются для доставки только с понедельника по пятницу, для того, чтобы заказ был отправлен в компанию доставки в день оформления, заказ необходимо оформить до 13:00. Большая часть заказов, которые оформлены после 13:00 будут направлены для комплектации на следующий день. В выходные заказы не передаются для доставки. Если заказ оформлен в пятницу после 13:00 или на выходных, в течение дня, он будет направлен для комплектации и передачи для доставки в ближайший рабочий день. Таким образом, для заказов оформленных в пятницу после 13:00 и в выходные, дата доставки будет большей, чем было указано в модуле и в письме-уведомлении об оформлении заказа, на количество дней до ближайшего рабочего дня.


КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ

ПОКУПКА ЧАЯ

Логотипы компаний для проведения оплаты После того, как вы выбрали, подходящий Вам вариант доставки и заполнили необходимые данные можно переходить к оплате. Обратите внимание - оплата по факту доставки курьером или на ПВЗ, доступна только для города Москвы, за исключением населенных пунктов города Москвы, находящихся за МКАД. В остальных регионах этот способ оплаты недоступен. На сайте доступны следующие варианты оплаты:
1. Оплата наличными/картой в ПВЗ или курьеру по факту доставки (доступно только для курьерской доставки или доставки до ПВЗ в городе Москве в пределах МКАД)
2. Банковским переводом (будет создан счет для оплаты по реквизитам для юридических лиц)
3. Сервис Яндекс Касса (за наличные через кассу Связной, Евросеть (будет создана квитанция на оплату в торговой точке), оплата картой Visa, Master Card, Maestro, МИР, Apple Pay, оплата с электронных кошельков (Яндекс Деньги) с помощью платежных терминалов Comepay и др., а также при помощи онлайн сервисов Альфа-Банк и Сбербанк.) Для проведения оплаты необходимо, после нажатия кнопки "оформить заказ" Вы будете направлены на страницу оплаты, на ней нужно выбрать во всплывающем меню удобный для Вас способ оплаты (чтобы оплатить картой - "оплата с произвольной банковской карты"), после чего ввести данные для оплаты и нажать кнопку "заплатить". На телефон, который Вы указали для связи будет отправлен электронный чек об оплате, в нем содержится информация о товаре в заказе и доставке.
Если Вы, по каким-то причинам, не смогли оплатить заказ при его оформлении - можно оплатить его из личного кабинета. Для этого необходимо авторизоваться на сайте и перейти в раздел "контроль заказов", для этого нужно нажать на ФИО, которые отразятся после авторизации под корзиной, либо, в мобильной версии - нажать на "вход" в нижней части экрана и выбрать "контроль заказов". Затем выбрать необходимый заказ и зайти в него. Здесь Вы можете произвести оплату удобным для Вас способом. Способ оплаты нужно выбрать во всплывающем окне, рядом с синей кнопкой "платежная система яндекс деньги"
При оплате курьеру и в ПВЗ картой, по факту доставки, во избежание сложностей, форму оплаты необходимо согласовать заранее с курьером, который будет доставлять заказ или с сотрудниками ПВЗ при самовывозе. Для получения чека, в соответствии с требованиями ФЗ. 54, необходимо указать номер телефона для получения фискального чека. Если телефон не будет указан верно - чек не будет получен Вами. Скидки, накопительные или по промо-коду применяются к стоимости товара, не распространяясь на стоимость доставки. Скидки по промокоду не суммируются с накопительными, в качестве применяемой к стоимости товара, выбирается большая.
Дополнительные комиссии при оплате любым способом не взимается. Стоимость продукции указана в каталоге, стоимость доставки - в модуле доставки


КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ

УДОБСТВО И РАЗНООБРАЗИЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ JAF TEA HOUSE
Получайте любимый чай удобным для Вас способом

Доставка осуществляется при помощи нашего партнера DDelivery. Курьерскую службу, которая будет доставлять Ваш заказ, Вы выбираете самостоятельно в модуле доставки при оформлении заказа. В модуле указаны ориентировочные сроки доставки, они могут изменяться в предпраздничные периоды. Получить заказ Вы можете следующим образом:
- Курьерская доставка (по большей части России). Курьер связывается с Вами, когда заказ сформирован и упакован. Доставка осуществляется по адресу, который был указан при оформлении заказа.
- Самовывоз из пункта выдачи заказов(ПВЗ) (по большей части России). По приходу заказа на ПВЗ, который был указан при оформлении, Вас информируют об этом, после чего Вам необходимо получить его. Просьба обратить внимание на то, что за долгий срок хранения заказа на ПВЗ может взиматься дополнительная плата. Во избежание дополнительных расходов и возврата заказа на точку формирования, просьба уточнить по телефону ПВЗ условия и сроки хранения.
- Доставка Почтой России (по всей России, кроме города Москвы). Производится в почтовое отделение, которое обслуживает адрес доставки, указанный при оформлении заказа. На сайте Почты России Вы можете ознакомиться с условиями возможности доставки посылки лично в руки почтальоном или курьерской службой EMS Почта России. Услуга доставки курьером или почтальоном оплачивается отдельно и не может быть включена в заказ.
- Самовывоз со склада «Jaf Tea House» (в Москве и доступно только для оптовых заказов). Данный способ доступен только для юридических лиц и ИП. Самовывоз возможен строго в определенное время(с 9:00 до 18:00). Только с понедельника по пятницу(в предпраздничные и выходные дни доступ на склад может быть ограничен). На территории склада действует пропускная система, поэтому необходимо заранее сообщить данные автомобиля и водителя.

Отследить местонахождение заказа и его актуальный статус Вы можете на сайте компании доставки, которая была выбрана Вами при оформлении. Трек-номер будет добавлен в течение 2-3 часов после оформления заказа в раздел "Контроль заказов" личного кабинета в поле "Статус заказа, подробности доставки, трек-номер" после номера телефона.

1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

3. При доставке Товара, в т.ч. оплаченного заранее, заказ вручается лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. Во избежание случаев мошенничества при вручении заказа, курьер, осуществляющий доставку, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность получателя, и/или указать данные предоставленного документа на товарном чеке. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации покупателя.

4. Приемка товара у курьеров должна осуществляться с полной проверкой состава заказа согласно товарному чеку. В случае если при приемке товара в составе заказа обнаруживается несоответствие с товарным чеком, Покупателю, в присутствии сотрудников курьерской службы, пункты выдачи заказов или почты, необходимо составить акт несоответствия в 2-х экземплярах.

5. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному.

6. При претензиях к упаковке Покупатель может отказаться от приема товара. В этом случае менеджер по доставке не передает товар, предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр товара. В момент осмотра товара составляется акт о повреждениях или других недостатках. В итоге Покупатель может забрать товар или отказаться от его приема.

7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.

При оптовой закупке, может быть привлечена сторонняя транспортная компания.


Создание Интернет-магазина Jafteahouse.ru - PHPShop. Все права защищены © 2004-2018.