Фирменный интернет-магазин чая компании JAFFERJEE BROTHERS

КАК КУПИТЬ



КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

КАК ЗАКАЗАТЬ ЛЮБИМЫЙ ЧАЙ

Изображение пары за компьютером во время регистрации Прежде всего, Вам необходимо зайти на наш сайт и зарегистрироваться. Регистрация доступна для индивидуальных предпринимателей, юридических и физических лиц. Если Вы у нас не первый раз - авторизоваться. Выбрать чай, который Вам нравится можно на «главной странице» в разделах «Хиты» - где представлены самые популярные среди наших клиентов вкусы чая и «Новинки» - где представлены новинки чая или войти в «Каталог» - где можно ознакомиться с полным ассортиментом чая, представленного у нас. Для того, чтобы узнать подробности о чае, который Вас заинтересовал или прочитать отзывы - необходимо зайти в карточку товара, нажав на левую клавишу мыши на изображении чая. Если Вы хотите заказать оптовую партию чая - Вы можете сделать это на сайте или связаться с нами для обсуждения деталей и дополнительных вариантов доставки (возможно привлечение сторонней транспортной компании).

Когда Вы выбрали чай его необходимо добавить в корзину. В корзине, удостоверившись, что Вы добавили все позиции, в нужном количестве, можете переходить к оформлению заказа. Для оформления заказа Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться. При оформлении заказа Вам будут доступны на выбор следующие варианты доставки:


1. Грастин, Боксберри, Гермес, Почта РФ (курьерская доставка и пункты выдачи заказов по большей части России). Этот вариант открывает модуль доставки.
2. Москва склад (самовывоз для заказов от 10 000 рублей) (доступен только для оптовых заказов на сумму 10 000 рублей и более и только для юр. лиц и ИП).
3. Большегруз (этот вариант нужно выбирать для заказов весом более 24 кг при доставке компанией Грастин и Почтой РФ; для заказов весом более 14 кг при доставке компанией Боксберри, Гермес)

При выборе региона способа доставки: Грастин, Боксберри, Гермес, Почта РФ, Вы увидите модуль доставки, в котором нужно выбрать регион и компанию доставки, либо выбрать, подходящий Вам, ПВЗ(пункт вдачи заказов).


Внимание! Для выбора населенного пункта Вам необходимо нажать на стрелку в строке "Доставка в город", далее с помощью поисковой строки или методом выбора из списка выбрать населенный пункт (полный список открывается путем нажатия в конце основного списка городов на фразу "ДРУГОЙ ГОРОД").

Внимание! Если Вы не нашли в полном списке населенных пунктов необходимый Вам пункт, это означает, что в Ваш населенный пункт доступна доставка только Почтой РФ. Для определения стоимости доставки Вам необходимо выбрать из полного списка ближайший населенный пункт к нужному Вам, выбрать способ доставки Почта РФ и нажать кнопку в модуле доставки " Подтвердить". Если Вы правильно выбрали ближайший к Вашему населенный пункт, то стоимость доставки не будет корректироваться и Вам не будет необходимости делать доплату. При вводе адреса доставки Вам необходимо в полях "Индекс" и "Населенный пункт" ввести фактические индекса и название Вашего населенного пункта.


После того, как Вы выбрали город, компанию и способ доставки и нажали в модуле доставки кнопку " Подтвердить", модуль закроется и в нижней части листа оформления заказа отобразится стоимость доставки, выбранные Вами компания и способ доставки. Внимание! При стоимости Доставки 0 руб. кнопка " Оформить заказ" блокируется. Это означает, что Вы закрыли модуль, не подтвердив выбранный Вами способ доставки. Вам необходимо зайти заново в модуль доставки и подтвердить свой выбор. Далее Вам необходимо заполнить недостающие данные в появившихся полях на странице оформления Внимание! Все доступные поля должны быть заполнены Номер телефона необходимо указать без «8» и «+7». После этого, Вам нужно выбрать способ оплаты. Для завершения процесса оформления заказа Вам необходимо нажать кнопку "Оформить заказ" в нижней части страницы.


При оформлении заказа, чтобы прогнозировать дату доставки, следует учитывать то, что заказы отправляются для доставки только с понедельника по пятницу, для того, чтобы заказ был отправлен в компанию доставки в день оформления, заказ необходимо оформить до 13:00. Большая часть заказов, которые оформлены после 13:00 будут направлены для комплектации на следующий день. В выходные дни заказы не передаются для доставки. Если заказ оформлен в пятницу после 13:00 или на выходных в течение дня, он будет направлен для комплектации и передачи для доставки в ближайший рабочий день. Таким образом, для заказов, оформленных в пятницу после 13:00 и в выходные, дата доставки будет большей, чем было указано в модуле, на количество дней до ближайшего рабочего дня.

.


КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ

ПОКУПКА ЧАЯ

Логотипы компаний для проведения оплаты После того, как вы выбрали, подходящий Вам вариант доставки и заполнили необходимые данные можно переходить к выбору способа оплаты. Внимание! Оплата по факту доставки доступна только для города Москва. В остальных населенных пунктах этот способ оплаты недоступен (Способы оплаты, недопустимые для выбранных Вами города и компании доставки, блокируются автоматически).


На сайте доступны следующие варианты оплаты:
1. Банковский перевод (только для Юридических лиц и ИП)
2. ПВЗ - наличными/картой уточнить (только г. Москва)
3. Курьеру - наличными (только г. Москва)
4. Курьеру - банковской картой (только г. Москва)
5. ПВЗ - Яндекс Деньги (банк. картой и др.)
6. Курер - Яндекс Деньги (банк. картой и др.)
7. Почта РФ - Яндекс Деньги (банк. картой и др.)
8. Оплата заказа Большегруз (после расчета администратора)


С помощью сервиса Яндекс Деньги можно оплатить заказ наличными через кассу Связной, Евросеть (будет создана квитанция на оплату в торговой точке), картой Visa, Master Card, Maestro, МИР, Apple Pay, с электронных кошельков (Яндекс Деньги) с помощью платежных терминалов Comepay и др., а также при помощи онлайн - сервисов Альфа-Банк, Сбербанк и Промсвязьбанк. После выбора способа оплаты через Яндекс Деньги, нажав на кнопку "Оформить заказ", Вы будете направлены на страницу оплаты, на ней нужно выбрать во всплывающем меню удобный для Вас способ оплаты (например: чтобы оплатить картой - "оплата с произвольной банковской карты"), после чего ввести данные для оплаты и нажать кнопку "Заплатить". На телефон, который Вы указали для связи, будет отправлен электронный чек об оплате, в нем содержится информация о товаре в заказе и доставке.


Если Вы по каким-то причинам не смогли оплатить заказ сразу при его оформлении, то можно оплатить его позже из своего личного кабинета. Для этого необходимо авторизоваться на сайте и перейти в раздел "Контроль заказов", для этого нужно нажать на ФИО, которые отразятся после авторизации под значком корзины, либо, в мобильной версии - нажать на "вход" в нижней части экрана и выбрать "Контроль заказов". Затем выбрать необходимый заказ и зайти в него, нажав на номер заказ. Здесь в разделе «Способ оплаты» Вы можете произвести оплату удобным для Вас способом. Способ оплаты нужно выбрать во всплывающем окне, рядом с синей кнопкой "Перейти к оплате"


Если у Вас возникла необходимость изменить способ оплаты при оплате курьеру или в ПВЗ по факту доставки, во избежание сложностей, форму оплаты необходимо согласовать заранее с курьером, который будет доставлять заказ или с диспетчером службы доставки, ПВЗ которой Вы выбрали (телефон можно найти в разделе отслеживания заказов на сайте компании доставки). Для получения чека, в соответствии с требованиями ФЗ. 54, необходимо указать номер телефона для получения фискального чека. Если телефон не будет указан Вами верно, чек не будет получен Вами.


Скидки накопительные или по промо - коду применяются к стоимости товара, не распространяясь на стоимость доставки. Скидка по промо - коду не суммируется с накопительной, выбирается большая. Дополнительная комиссия при оплате любым способом не взимается. Стоимость продукции указана в каталоге, стоимость доставки - в модуле доставки.


КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ

УДОБСТВО И РАЗНООБРАЗИЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ JAF TEA HOUSE
Получайте любимый чай удобным для Вас способом

Доставка осуществляется при помощи нашего партнера Грастин. Курьерскую службу, которая будет доставлять Ваш заказ, Вы выбираете самостоятельно в модуле доставки при оформлении заказа. В модуле указаны ориентировочные сроки доставки, они могут изменяться в предпраздничные периоды.
Получить заказ Вы можете следующим образом:
- Курьерская доставка (по большей части России). Курьер связывается с Вами, когда заказ выдан ему на руки. Доставка осуществляется по адресу, который был указан при оформлении заказа.
- Самовывоз из пункта выдачи заказов ПВЗ  (по большей части России). По приходу заказа на ПВЗ, который был указан при оформлении, Вас информируют об этом, после чего Вам необходимо получить его. Просьба обратить внимание на то, что за долгий срок хранения заказа на ПВЗ может взиматься дополнительная плата. Во избежание дополнительных расходов и возврата заказа на точку формирования, просьба уточнить по телефону компании доставки выбранного Вами ПВЗ условия и сроки хранения, сообщив диспетчеру трек номер заказа.
- Доставка Почтой России (по всей России, кроме города Москвы). Производится в почтовое отделение, которое обслуживает адрес доставки, указанный при оформлении заказа. На сайте Почты России Вы можете ознакомиться с условиями возможности доставки посылки лично в руки почтальоном или курьерской службой EMS Почта России. Услуга доставки курьером или почтальоном оплачивается отдельно и не может быть включена в заказ.
- Самовывоз со склада «Jaf Tea House» в Москве и доступен только для оптовых заказов на сумму более 10 тыс. рублей. Данный способ доступен только для юридических лиц и ИП. Самовывоз возможен строго с 9:00 до 18:00 только с понедельника по пятницу (в предпраздничные и выходные дни доступ на склад может быть ограничен). На территории склада действует пропускная система, поэтому необходимо заранее сообщить данные автомобиля и водителя.
- Большегруз нужно выбирать для заказов весом более 24 кг при доставке компанией Грастин и Почтой РФ и для заказов весом более 14 кг при доставке компаниями Боксберри и Гермес)
Отследить местонахождение заказа и его актуальный статус Вы можете на сайте компании доставки, которая была выбрана Вами при оформлении. Трек-номер будет добавлен в раздел "Контроль заказов" Вашего личного кабинета в поле "Статус заказа, подробности доставки, трек-номер" после оформления заказа и изменении статуса заказа на «В доставке. Трек- номер».
1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
3. При доставке Товара, в т.ч. оплаченного заранее, заказ вручается лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. Во избежание случаев мошенничества при вручении заказа, курьер, осуществляющий доставку, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность получателя, и/или указать данные предоставленного документа на товарном чеке. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации покупателя.
4. Приемка товара у курьеров должна осуществляться с полной проверкой состава заказа согласно товарному чеку. В случае если при приемке товара в составе заказа обнаруживается несоответствие с товарным чеком, Покупателю, в присутствии сотрудников курьерской службы, пункты выдачи заказов или почты, необходимо составить акт несоответствия в 2-х экземплярах.
5. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному.
6. При претензиях к упаковке Покупатель может отказаться от приема товара. В этом случае курьер или менеджер по доставке не передает товар, предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр товара. В момент осмотра товара составляется акт о повреждениях или других недостатках. В итоге Покупатель может забрать товар или отказаться от его приема.
7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.
8. При оптовой закупке, может быть привлечена сторонняя транспортная компания.



Создание Интернет-магазина Jafteahouse.ru - PHPShop. Все права защищены © 2004-2019.